zondag 18 november 2007

Computerhulp


Lang niet geschreven. Harrie heeft het druk. Onverwachts kreeg ie namelijk ineens meteen drie klanten voor zijn nét gestarte computerhulpbedrijfje!

Het is Harrie nú al duidelijk dat je sommige klanten liever kwijt dan rijk bent. Mevrouw Tzelaboç vroeg Harrie om haar pc te repareren, want ze had geen Internetverbinding. Toen Harrie het kreng bekeek, bleek dat ze de internetadapter niet had ingeschakeld. Voor leken: de stekker zat er eigenlijk niet in. Harrie herstelde alles, verwijderde nog wat rotzooi en leverde de pc af.

Vier uur later belde zoon Tzelaboç. Harrie verstond hem slecht, omdat hij over een vreemd accent en een slechte mobiele telefoon bleek te beschikken. Later op de avond bleek zoon Tzelaboç ook bij voorkeur quasi ongeïnteresseerd in een stoel te hangen. Waarschijnlijk telefoneert hij ook in die houding en hangt zijn mobieltje dan ergens te bengelen, wat een goede ontvangst natuurlijk niet bevordert.

Enfin, na wat doorvragen bleek Harrie door zoon Tzelaboç te worden verweten dat ze nog steeds geen draadloos Internet hadden. In eerste instantie moest Harrie lachen, want er zat ook helemaal geen draadloze adapter in de computer (opnieuw voor leken: “Garageman, de airco in mijn doet het niet”. Garageman: “Mevrouw, er zit geen airco in uw auto”.).

Maar zoon Tzelaboç wist het zeker en was boos. Nou vindt Harrie dat je ver moet gaan in je service aan klanten en dus reed hij dezelfde avond nog naar de familie Tzelaboç. Daar bond de zoon snel in, toen hij moest toegeven dat ze een losse adapter hadden voor draadloos Internet en dat die niet was aangesloten.

Vervolgens bleek dat er een algehele storing in de Internetverbinding van de familie Tzelaboç zat. Harrie dus bellen met UPC, die dat deel van de storing verhielp. Kon de familie Tzelaboç weer Internetten. Eindelijk klaar, dacht Harrie.

Belt mevrouw Tzelaboç de volgende ochtend met een nieuw probleem. Er kwam geen geluid uit de pc. “Heeft u de luidsprekers wel aangesloten?”, vroeg Harrie. Hij leert snel. De luidsprekers waren trouwens wel aangesloten, maar waarschijnlijk op de verkeerde plaats. “Hij moet in het groene gaatje”, gaf Harrie nog als tip mee.

Harrie zit nu te wachten tot mevrouw Tzelaboç belt om te vragen hoe ze kan zien wat het groene gaatje is.