zaterdag 23 mei 2009

Oplichters


Marokkanen zijn oplichters en Turken stinken. Dat mag je niet zeggen, omdat er ook eerlijke Marokkanen en frisse Turken zijn. Daarnaast heb je ook 'gewone' Nederlanders die stinken of de boel oplichten. Of allebei. Je moet dus oppassen met wat je zegt.

Toch heeft iedereen wel een mening over bepaalde soorten mensen in de wereld. Gewoon, omdat het mag en omdat ze er weleens slechte ervaringen mee hebben gehad. Harrie begint inmiddels ook een minder positieve mening te krijgen over een bepaalde bevolkingsgroep.

Hij heeft in de loop der jaren in van alles en nog wat gehandeld op internet: luidsprekers, draaitafels, versterkers en de laatste tijd in elpee's. Zelden waren er problemen, hoe ver hij de spullen ook haalde.

De eerste keer dat ie een buizenversterker in China bestelde bijvoorbeeld.
"Jij bent gek", zei iedereen om hem heen. "Hoe doe je dat met de garantie?", was meestal de vraag die volgde.

Harrie wilde de gok wel nemen. Hij ontving de keurig verpakte versterker, sloot hem aan, zag een prachtige blauwe flits (onweer op een zonnige dag) en de versterker zweeg.

Harrie mailde de verkoper, terwijl hij toch een lichte paniek voelde. Maar de verkoper beloofde hem een dag later om 12.00 uur Nederlandse tijd te bellen. Vanuit Singapore. Dinie zal hem vast wel uitgelachen hebben toen Harrie vertrouwen in belofte bleek te hebben (Harries bijnaam is niet voor niets Steve Naive).

En de verkoper belde. Binnen 2 minuten was het probleem opgelost, maar de verkoper hing niet op vóór Harrie de versterker opnieuw had aangesloten en beiden hadden vastgesteld dat hij 100% functioneerde. Na een half uur nam de verkoper afscheid van een tevreden klant.

Zo heeft Harrie met heel veel verkopers te maken gehad. Uit China, Amerika, Engeland, Polen, Tsjechië, Frankrijk en veel uit Duitsland. Met die laatsten doet Harrie héél graag zaken. Ze zijn zo eerlijk als goud. Je krijgt eerder betere waar van ze dan je vermoedde dan slechtere. En altijd zijn ze vriendelijk, behulpzaam en snel.

Eigenlijk is er maar één mensensoort waar Harrie opvallend vaak problemen mee blijkt te hebben: Noord-Nederlanders. Friezen en Groningers. De draaitafel die Harrie onlangs van een Groninger kocht bijvoorbeeld.Die kwam te laat, maar dat was de schuld van TNT. Maar dat de naald haaks op het element stond was toch echt de schuld van de verkoper. Die gaf dat trouwens ook wel zo'n beetje toe, toen Harrie om een vergoeding vroeg, maar toch. Helemaal eerlijk was ie niet geweest.

Gisteren kreeg Harrie 100 elpee's thuis. Gekocht van een man uit Nieuwe-Pekela.
"Zijn de hoezen van de elpee's in goede staat?", had Harrie vooraf uitdrukkelijk gevraagd.
"Geen scheuren in de hoezen? Geen beschadigingen aan boven-, zij- of onderkanten? Geen cut-outs?", had Harrie nog specifiek gevraagd. Hij heeft door schade en schande mogen ervaren dat sommige mensen onder goede staat iets héél anders verstaan dan Harrie.
"1 cut-out, drie hoezen met een klein scheurtje en de rest in prima staat", antwoordde de verkoper.

Maar wat Harrie aantrof zag er toch echt heel anders uit. Drie elpee's met een cut-out. Een stuk of 5 met een flinke scheur. Zo'n 95% van de hoezen met beschadigingen aan boven-, zij- en/of onderkant. Zeker 10 daarvan met dermate ernstige beschadigingen dat reparatie met plakband noodzakelijk was.

Als steekproef heeft Harrie twee elpee's gedraaid waarvan de hoezen er redelijk tot goed uitzagen. Eén van die elpee's was gewoon goed. Maar op de andere leek het alsof Harries moeder eieren stond te bakken. Niet één ei, wel 10 tegelijk. En dat een hele plaatkant vol. Een typisch geval van een elpee die nat is afgespeeld (met het fameuze Lencoclean) of die is afgespeeld met een oude spijker.

Harrie heeft de verkoper ingelicht en gezegd dat ie zich verkeerd geïnformeerd voelt. Netjes gezegd toch? Hij heeft gevraagd om samen een oplossing te bedenken. Het antwoord lag vanmorgen al in de bus. De verkoper vindt dat ie het goed heeft omschreven. Harrie heeft er nóg een mail aan gewaagd, wederom heel netjes en beleefd.

Maar hij heeft niet de indruk dat deze verkoper met Harrie een oplossing wil zoeken. Net zoals een aantal andere Noord-Nederlanders met wie hij eerder zaken deed en die niets van een oplossing wilden weten. Harrie zal het daar trouwens niet bij laten zitten. Maar wat hij nooit zal krijgen is het antwoord op de vraag: waarom kan Harrie met elke aardbewoner eerlijk zaken doen, behalve met Noord-Nederlanders

Geen opmerkingen: